Softwarové poškození disku je velmi nepříjemné, ovšem kvalitní servisy si v mnoha případech hravě poradí. Hodně záleží na tom, jaká je příčina poškození a do jaké míry byla data ztracena. Při nechtěném smazání souborů bývá úspěch obnovy dat většinou stoprocentní. Data na disku zůstávají neustále uložena. Vše je jen o speciálním postupu, jak se k nim dostat a znovu je obnovit. Pokud se vám podaří zformátovat harddisk, tak se většinou také podaří obnovit veškerá data. Velmi důležité je ovšem ihned po formátování přerušit napájení počítače ze sítě. U notebooků je nutné vyjmout baterii, abyste nakonec nemuseli vyhledat servis notebooků. Příčinou zformátování může být buď chyba uživatele, nebo činnost některého z virů.
Mnohdy to tak úplně nevypadá, ale velmi nebezpečné se jeví také přepsání souborů. Přepisem dochází k tomu, že na místě původních dat se objevují data nová. Velmi důležité je při tomto problému zejména to, jestli jsou data na disku přepsána opakovaně či nikoliv. Poměrně směrodatná je také hustota čistění těchto dat. Čím je jich na disku více, tím pochopitelně šance na záchranu těch původních klesá, ačkoliv servis PC dokáže i zde zázraky. Příčinou přepsání souborů může být jednak neopatrnost uživatele, řádění viru a také třeba defekt základní desky či řadiče disku.
Jednou z dalších možností softwarového poškození disku je poškozený souborový systém. Mnohdy se stane to, že dojde k přepisu mapy disku. Stav disku vypadá v podstatě jako rozházené puzzle. Na servisu počítačů bude potom velmi náročný úkol dát jednotlivé součásti k sobě. Připravit se budete moci na to, že tato operace technikům poměrně potrvá, neboť takový odborný servis počítačů není lehkou záležitostí. Tato situace nastává hlavně díky neodborné manipulaci s pevným diskem. Mnohdy je na vině také špatný pokyn operačního systému či jiného programu. Pokud ale přinesete počítač do servisu včas, tak by měla být pravděpodobnost obnovy dat velmi vysoká.