Jestliže chceme zachránit data z poškozené mechaniky disku, je třeba navštívit kvalitní servis počítačů, ve kterém vám dají počítač dohromady s tím, že data, která na něm zůstala uložena, zůstanou zachována. Na prvním místě stojí demontáž disku. Bez té se záchrana dat rozhodně nepodaří. Tuto relativně složitou operaci nechte opravdu raději na odbornících, jelikož sami byste mohli disk poškodit ještě více. Nehledě k tomu, že tento úkon musí probíhat v přetlakové komoře. Toto prostředí zaručí do jisté míry to, že do disku se nedostane žádné smítko prachu, v opačném případě by byl totiž servis počítačů zcela zbytečný.
Po rozebrání mechaniky technik provede podrobný rozbor stavu hardwarových celků jak disků, tak také ploten. Po samotné diagnostice dochází k tomu, že se vymění buď kompletní mechanika, anebo pouze disk substituční mechanikou či diskem. Zařízení bude pak naprogramováno tak, aby vše odpovídalo tomu, jak bylo vše naprogramováno předtím. Dezorientovaný disk pak nachází místa, kam kde jsou jednotlivá data a fragmenty souborů. Poté dojde ke zkopírování dat na pracovní disk v poměru jedna ku jedné. Následně se přichází k diagnostice všech oblastí na disku a programátor uvidí také strukturu dat. Budou také vyhledány vazby mezi jednotlivými daty tak, aby se servis PC mohl podařit.
Rekonstruován musí být také pochopitelně systém souborů NTFS, FAT a další. Obnovená data se potom překopírují na médium, které si poté převezme zákazník při platbě. Zákazník by si měl dát pozor, aby nepřišel o svá data na médiu. Může se klidně stát, že po cestě domů, se mu CD poškrábe mechanicky anebo dojde k jeho znehodnocení třeba statickou elektřinou. Ihned po převzetí média je ideální si jej vzít domů a překopírovat do svého počítače. Jestliže se vám ale nějaká nepříjemná nehoda přece jenom stane, tak se můžete vrátit klidně do servisu, kde se data nachází v servisním médiu. Budou tam ještě 48 hodin po překopírování na CD.